Список вмісту:
1. Загальні відомості
2. Визначення
3. Подання замовлення на купівлю
4. Загальні умови продажу
5. Права та обов'язки Сторін
6. Форми оплати
7. Процедура розгляду скарг
8. Умови поставки та вартість пересилання
9. Виправлення даних, файли cookie
10. Прикінцеві положення
1. Загальні відомості
1. Інтернет-магазин доступний за адресою www. distripark , власником, адміністратором і постачальником послуг якого є distripark.com sp. z oo з зареєстрованим офісом у Польщі, що знаходиться в Бжег-Дольні на вулиці Генріка Сєнкевича, 4, надалі іменується Продавець.
2. Ці Правила визначають правила надання послуг Продавцем в електронному вигляді та загальні умови продажу.
3. Ці положення та умови застосовуються до підприємців, які ведуть бізнес в ЄС і користуються перевагами інтернет-магазину distripark.eu.
4. Ці Правила адресовані як споживачам, так і підприємствам, які користуються Інтернет-магазином (за винятком Розділу V Правил, який адресований лише споживачам). Ці Правила були підготовлені відповідно до чинного законодавства Республіки Польща. Правила та чинне законодавство вичерпно регулюють використання Інтернет-магазину distripark.com. Текст Правил доступний на сайті distripark.eu/terms-and-conditions .
5. Положення, відмінні від цих Правил або законодавчих положень, зокрема ті, що включені в умови купівлі покупця, є обов’язковими для Продавця лише в тому випадку, якщо вони письмово підтверджені продавцем відповідно до принципів представництва Покупця. Вільна без застережень доставка, надання послуг, продаж товарів не означає з боку Продавця визнання будь-яких положень.
2. Визначення
1. Продавець, Постачальник послуг – distripark.com sp. z oo зі штаб-квартирою в Польщі, на вулиці Генрика Сенкевича, 4, 56-120 Бжег-Дольні, зареєстроване в реєстрі підприємців, який веде Районний суд Вроцлава-Фабрична у Вроцлаві, 9-й господарський відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000577507, Ідентифікаційний податковий номер (NIP) 988-029-51-55, статистичний номер (REGON) 362594789, статутний капітал сплачений повністю: 2 450 000 злотих, який є власником і керує Інтернет-магазином на www. distripark.eu .
2. Покупець – підприємець із зареєстрованим офісом та провадженням діяльності в ЄС, який уклав або має намір укласти договір купівлі-продажу з продавцем.
3. Інтернет-магазин (магазин) – Інтернет-магазин, доступний за адресою www. distripark.eu , який належить Продавцю/Постачальнику послуг.
4. Правила – ці Правила Інтернет-магазину distripark.eu.
5. Робочі дні – будні з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят у Польщі.
6. Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин.
7. Товар – наявні в Інтернет-магазині рухомі речі, що є предметом угоди купівлі-продажу.
8. Замовлення на купівлю – волевиявлення Покупця, подане за допомогою форми замовлення на купівлю та спрямоване безпосередньо на укладення договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
9. Реєстрація – одноразова дія, що полягає у створенні Покупцем облікового запису за допомогою реєстраційної форми, наданої Продавцем на веб-сайті Магазину.
10. Користувач – Покупець, який може ознайомитися з контентом, доступним в Інтернет-магазині. Користувач, якщо має намір придбати товар, мати статус Зареєстрованого користувача.
11. Обліковий запис користувача – електронний сервіс, набір ресурсів в ІТ-системі Продавця – де збираються дані, надані Користувачем, та інформація, що дозволяє, наприклад, купувати товари, відстежувати статус замовлення на купівлю – ідентифікується за допомогою індивідуального імені (логіна) і пароль, наданий Користувачем Магазину.
12. Електронна послуга – послуга, що надається Продавцем в електронному вигляді для Користувача через Інтернет-магазин.
3. Подання замовлення на купівлю
1. Продавець реалізує товари через Інтернет-магазин www. distripark.eu .
2. Послуги, що надаються в електронному вигляді на підставі цих Правил, полягають у використанні Інтернет-магазину – distripark.eu для укладення та виконання договору купівлі-продажу.
3. Договір про надання послуг, що надаються в електронному вигляді, укладається на необмежений строк.
4. Замовлення на закупівлю можуть бути подані після реєстрації в порядку, визначеному цим Договором.
5. Замовлення здійснюються на території ЄС за рахунок Покупця, на визначену Покупцем адресу доставки.
6. Вартість доставки вказана на: distripark.eu/shipping-and-delivery .
7. Реєстрація в магазині безкоштовна. Після реєстрації створюється індивідуальний обліковий запис користувача.
8. Для реєстрації Користувач повинен заповнити реєстраційну форму, доступну за distripark.eu/customer/account/create/ .
9. Умовою створення Облікового запису Користувача є ознайомлення та прийняття Правил, а також згода на обробку персональних даних.
10. Створення облікового запису Користувача також є підтвердженням того, що зроблені Покупцем замовлення пов'язані з бізнесом, яким керує Покупець.
11. Після реєстрації на вказану Користувачем електронну адресу надсилається посилання для активації.
12. Укладення договору про надання послуг в електронному вигляді прирівнюється до подання таких декларацій:
• я ознайомився та згоден з положеннями Положення, що є основою договору;
• Я добровільно бажаю користуватися послугами;
• Я відповідаю умовам, визначеним для Користувачів у Регламенті;
• Дані в реєстраційній формі є правдивими та не порушують прав третіх осіб;
• Даю згоду на укладення договору в електронному вигляді;
• Я даю згоду на обробку, збір, реєстрацію, зберігання, підготовку, передачу та видалення персональних даних Користувача Продавцем в обсязі, необхідному для надання послуг в електронному вигляді, у тому числі у спосіб, визначений цим Договором;
• Я даю згоду на отримання системної інформації, повідомлень від Продавця, інформації про будь-які збої, зміни або технічні перерви в роботі Магазину distripark.com на дані розсилки, зазначені в реєстраційній формі.
13. Користувач може в будь-який час розірвати договір про надання послуг, що надаються в електронному вигляді.
14. Розірвання договору будь-якою зі Сторін, а також його розірвання за взаємною згодою прирівнюється до видалення Облікового запису Користувача.
15. Продавець може розірвати договір про надання послуг, що надаються в електронному вигляді, якщо:
• Мета реєстрації або спосіб користування послугами явно суперечить правилам і цілям роботи Магазину;
• Діяльність Користувача суперечить чинним суспільним нормам, закликає до насильства чи вчинення злочину, або порушує права третіх осіб;
• Користувач грубо або систематично порушує положення Правил;
• Адресні дані, надані Покупцем, викликають об'єктивно виправдані сумніви щодо їх правильності чи правдивості, і такі сумніви не могли бути вирішені шляхом телефонного зв'язку чи електронною поштою.
16. Заява про розірвання договору про надання послуг в електронному вигляді, подана Продавцем, надсилається на електронну адресу, вказану в обліковому записі Користувача. Розірвання договору про надання послуг в електронному вигляді тягне за собою остаточне видалення Облікового запису Користувача. Подана Користувачем заява про розірвання договору про надання послуг в електронному вигляді може бути передана шляхом її відправлення на контактну адресу електронної пошти, вказану в окремій вкладці сайту Магазину.
17. Якщо розірвання було здійснено Продавцем, перереєстрація можлива за згодою Продавця.
18. Розірвання договору про надання послуг в електронному вигляді або розірвання за взаємною згодою не впливає на виконання вже укладених договорів купівлі-продажу, якщо сторони не домовилися про інше.
19. Термін повідомлення у разі розірвання Продавцем становить 14 днів, тоді як за обставин, перелічених у пункті 15, договір розривається негайно.
4. Загальні умови продажу
1. Продавець здійснює продаж товарів, представлених в Інтернет-магазині distripark.com.
2. Сторонами договору купівлі-продажу, укладеного безпосередньо через Інтернет-магазин distripak.eu, є Продавець і Покупець.
3. Договір купівлі-продажу може бути укладений із зареєстрованим Користувачем (з Аккаунтом Користувача)
4. Цим Продавець залишає за собою право в будь-який час змінювати ціни та вилучати певні товари, представлені на веб-сайті Магазину. Зміна цін або відкликання товару не поширюється на прийняте до виконання замовлення.
5. Магазин здійснює роздрібний та оптовий продаж.
6. Договір купівлі-продажу укладається шляхом подання Користувачем замовлення на купівлю та його акцепту Продавцем з урахуванням положень пунктів 11-13.
7. Замовлення на купівлю, подані через веб-сайт, можна розміщувати 24 години на добу цілий рік. Замовлення обробляються в робочі дні, без зайвих затримок.
8. Подача замовлення на купівлю через сайт включає в себе наступні завдання:
• Вхід в обліковий запис користувача;
• Вибір товару з числа товарів, представлених на сайті Магазину;
• Додавання товару в кошик;
• Зазначення адреси доставки, якщо вона відрізняється від зазначеної в обліковому записі Користувача;
• Натискання кнопки «Оформити замовлення»;
• Здійснення оплати через платіжного оператора PayPal.
9. Прийняття замовлення до реалізації відбувається після оформлення замовлення в інтернет-магазині, електронної оплати та позитивної верифікації Продавцем даних Покупця (зазначених у оформленому замовленні).
10. У відповідь на подане Замовлення на купівлю Продавець протягом 3 робочих днів надсилає електронний лист на електронну адресу, надану Користувачем, або здійснює телефонний зв’язок, щоб:
• прийняти замовлення (оферту) – у цьому випадку договір купівлі-продажу вважається укладеним у день подання декларації;
• Відмовитися від акцепту замовлення (оферти) – у цьому випадку договір не вважається укладеним;
• Пропонувати зміни, тобто зустрічну пропозицію – в такому випадку Користувач повинен прийняти зустрічну пропозицію для укладення договору.
11. Підставами для відмови прийняти замовлення на купівлю або подати зустрічну пропозицію можуть бути, зокрема: відсутність товару на складі або у постачальника Інтернет-магазину, надання Покупцем фіктивних даних під час реєстрації тощо.
12. Зустрічна пропозиція, згадана вище, є обов’язковою для Продавця протягом 2 днів, після закінчення яких зустрічна пропозиція втрачає чинність. Акцепт зустрічної пропозиції Користувачем протягом її терміну (2 дні) має наслідком укладення договору купівлі-продажу на умовах, визначених у зустрічній оферті.
13. Усі ціни, представлені на веб-сайті Магазину, distripark.eu, надані в ЄВРО і не включають податок. Ставка ПДВ становить 0% або 23% в залежності від виду операції. Надані ціни не включають витрати на доставку.
14. Магазин distripark.eu виставляє рахунки-фактури з ПДВ лише на придбані товари.
15. Продавець виправляє лише незначні помилки в накладній ПДВ, повне виправлення даних Покупця після замовлення неможливе.
16. Продавець докладе всіх зусиль для негайного виконання замовлення.
17. Для товарів з позначкою «Перевірити наявність» термін виконання узгоджується індивідуально для кожного товару.
5. Права та обов'язки Сторін
1. Цим Продавець залишає за собою право втручатися в технічну структуру Облікового запису Користувача з метою діагностики будь-яких порушень у роботі Інтернет-магазину.
2. Цим Продавець залишає за собою право на тимчасове припинення роботи певних функцій Інтернет-магазину з метою вдосконалення, додавання послуг або проведення технічного обслуговування за умови попереднього повідомлення зареєстрованих Користувачів, наданого достатньо завчасно.
3. Користувач зобов'язаний негайно оновити дані, надані під час реєстрації, у разі їх зміни.
4. Користувач зобов’язаний зберігати в таємниці та захищати логін і пароль доступу до Облікового запису Користувача таким чином, щоб запобігти доступу неавторизованих сторін.
5. Користувач не може надавати незаконний контент за допомогою Інтернет-магазину.
6. Продавець не несе відповідальності за несправність програмного забезпечення інтернет-магазину distripark.eu з причин, що не залежать від Продавця.
7. Продавець може видалити або заблокувати обліковий запис користувача або доступ до всіх або частини послуг для будь-якого користувача, дії якого порушують інтереси продавця або користувачів, зокрема, суперечать:
• загальнозастосовне право
• положення цього Положення та додатків до нього
• доброго тону, якщо ці дії загрожують або зачіпають інтереси Адміністратора
• іншу поведінку, яку адміністратор вважатиме небажаною, зокрема, поведінку, що створює значне навантаження на сервер або посилання адміністратора.
8. Покупець не має права перепродувати пропоновані Продавцем товари в країни, на які поширюються санкції Європейського Союзу або міжнародні заборони на комерційну діяльність, пов'язану з товарами. У разі невиконання цієї вимоги Покупець сплачує Продавцю договірну неустойку в розмірі 10% вартості поставленого товару. Продавець може вимагати компенсації, що перевищує суму зарезервованого штрафу, компенсація повинна покривати як реальні збитки, понесені Продавцем, так і очікувану втрачену вигоду.
9. Жодна зі сторін не буде вважатися винною у невиконанні зобов’язань, якщо обставини непереборної сили, визначені в цьому Регламенті як будь-які зовнішні, надзвичайні події, які сторона не могла передбачити, і яких сторона, незважаючи на належну обачність, не могла уникнути, в особливі стани стихійного лиха (пожежа, повінь, інші дії природних сил), війни, заворушення, страйки, збої в постачанні Продавця сировиною, вихід з ладу установок або пристроїв, а також акти державних органів. Сторона, яка постраждала від форс-мажорних обставин, повинна негайно повідомити іншу сторону про їх настання та очікувану тривалість.
6. Форми оплати
1. Покупки, зроблені в Магазині, можна оплатити через службу PayPal.
2. Покупець заявляє, що ознайомився з умовами оплати, запропонованими PayPal, і буде їх дотримуватися.
3. Продавець не приймає традиційні перекази, тому Користувач не отримає номер рахунку, на який повинен бути здійснений платіж, наприклад, на пошті. У виняткових ситуаціях, які індивідуально розглядаються Продавцем, Продавець може надати номер банківського рахунку Покупцеві для отримання від нього платежу у формі традиційного переказу.
4. Продавець передасть рахунок-фактуру за проданий товар разом із товаром або надішле його Покупцеві в паперовому чи електронному вигляді.
7. Процедура розгляду скарг
1. Покупець зобов’язаний повідомити Продавцю письмово або електронною поштою про претензії щодо якості, кількості, логістики чи інші претензії невідкладно, але не пізніше ніж протягом 7 днів з дати отримання товару – під страхом залишення рекламації без її визнання та втрати всіх претензій Покупця через це, якщо дефект не буде виявлений пізніше.
2. У разі виявлення прихованих недоліків проданого товару Покупець зобов’язаний повідомити про недолік Продавця негайно після їх виявлення, але не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту виявлення недоліку – під страхом залишення рекламації без розгляду. його визнання та втрату будь-яких претензій Покупцем, включаючи, однак, застереження, що право Покупця заявити про дефект прихованого продукту закінчується через один рік з дати отримання товару.
3. У разі прийняття рекламації сторони окремо в письмовій або електронній формі домовляться про спосіб задоволення претензій Покупця з урахуванням наступних варіантів: у разі скарг щодо якості – відповідне зниження ціни продажу товару. поставлений товар або повернення товару і видача замість бракованого товару такої ж кількості товару без дефектів; у разі кількісних рекламацій – зменшення ціни продажу відповідно до фактичної кількості поставленого товару або додаткова поставка.
4. Вимоги Покупця не можуть перевищувати вартість відповідної партії товару, і, зокрема, Покупець не може пред'являти жодних претензій у цьому відношенні, тобто вимагати відшкодування збитків, заподіяних через відсутність цих властивостей товару. товарів, наданих Продавцем.
5. У будь-якому випадку відповідальність Продавця за невиконання або неналежне виконання контракту обмежується лише збитками, фактично понесеними Покупцем, і за жодних обставин не перевищує вартість поставлених товарів із даної поставки. Продавець не несе відповідальності за втрачену вигоду, непрямі збитки, втрату прибутку Покупця або збитки, понесені третіми особами
6. Покупець може подати скаргу, надіславши електронний лист на адресу: contact@ distripark.eu або поштою на адресу distripark sp. z oo, вулиця Генріка Сенкевича 4, 56-120 Бжег Дольні, Польща.
7. Якщо гарантійна претензія не буде врахована, товар буде відправлений повторно на адресу Покупця.
8. Скарга повинна бути подана на формі, заповненій у зрозумілій формі, яка включає (хоча це не є вимогою для розгляду скарги):
• Назва компанії;
• Номер замовлення на закупівлю;
• Опис невідповідностей товару щодо контракту;
• Дата покупки;
• Протокол пошкоджень;
• Фотографії пошкоджених товарів.
9. Дотримання вищезазначених вимог полегшить та прискорить розгляд скарги.
10. Скарга розглядається протягом 30 днів з моменту її подання.
8. Умови поставки та вартість пересилання
1. Види транспортних послуг разом із специфікацією перевізника та вартістю вказані в прайс-листі доставки, доступному на distripark.eu/shipping-and-delivery.
2. Перед отриманням посилки від кур'єрської компанії Покупець зобов'язаний перевірити, чи не було пошкоджено упаковку під час транспортування. Якщо посилка пошкоджена, Покупець повинен відмовитися від прийняття посилки, а потім зв'язатися з продавцем електронною поштою.
3. Якщо Покупець не встиг забрати посилку через її пошкодження, Продавець повторно надішле Покупцеві замовлений товар після отримання від Покупця інформації про пошкодження посилки.
4. У разі втрати відправлення, надісланого кур’єрською компанією, та отримання від Покупця інформації про недоставку замовленого товару, Продавець повертає Покупцеві сплачені ним суми протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту дата отримання інформації про недоставку товару.
5. Доставка замовлення відбувається тільки в межах Європейського Союзу.
6. Продавець має право доставляти замовлення частинами та виставляти рахунок окремо. Поставка товару в меншій кількості не дає Покупцеві права відмовитися від прийняття товару
9. Виправлення даних, файли cookie.
1. Право на контроль, доступ і виправлення даних.
a. Користувач/Покупець має право отримати доступ до своїх даних і виправити їх.
b. Кожен підприємець має право контролювати обробку своїх даних, включених до наборів даних.
2. Печиво.
a. Постачальник послуг/Продавець використовує файли cookie (маленькі текстові файли), які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача/Покупця, для отримання даних про використання Інтернет-магазину Користувачем/Покупцем.
b. Файли cookie дозволяють, серед іншого:
• Ведення сесії Користувача/Покупця після авторизації, завдяки чому відпадає необхідність подальшого входу на кожному сайті Магазину;
• Адаптація контенту Інтернет-магазину до потреб та інтересів Користувача/Покупця;
• Підготовка статистики відвідувань в Магазині;
• Створення онлайн-опитувань і захист опитувань від багатьох відповідей тих самих людей.
в. Інформація, отримана завдяки файлам cookie, включає, серед іншого, назву постачальника онлайн-послуг, IP-адресу Користувача/Покупця, країну походження, з якої Користувачі/Покупці підключаються до Магазину.
d. В Інтернет-магазині використовуються два основних типи файлів cookie: сеансові та постійні файли cookie. Сеансові файли cookie — це тимчасові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача/Покупця до моменту виходу з системи, виходу з веб-сайту або закриття програмного забезпечення (інтернет-браузера). Постійні файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої Користувача/Покупця протягом визначеного періоду в параметрах файлів cookie або до їх видалення Користувачем/Покупцем.
д. У багатьох випадках програмне забезпечення, яке служить для перегляду веб-сайтів (інтернет-браузер), за замовчуванням дозволяє переглядати файли cookie на кінцевому пристрої Користувача/Покупця. Користувач/Покупець може в будь-який час видалити файли cookie, що зберігаються на його кінцевому пристрої, або заблокувати файли cookie в налаштуваннях інтернет-браузера (також у мобільному телефоні чи іншому пристрої, що забезпечує доступ до Інтернету). Більше інформації про файли cookie доступно в розділі «Довідка» в меню інтернет-браузера.
f. Цим Постачальник послуг/Продавець повідомляє, що обмеження стосовно файлів cookie можуть впливати на певні функції, доступні на сайті Магазину.
10. Прикінцеві положення
1. Регламент регулюється законодавством Республіки Польща
2. Питання, не врегульовані цим Законом, підпадають під дію: Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 року, пункт 827), Закону від 18 липня 2002 року про послуги, що надаються в електронному вигляді (Законодавчий вісник 2013 року, пункт 1422), Закон від 23 квітня 1964 р. – Цивільний кодекс (Закон. вісник 2014 р., ст. 121) та інші застосовні закони.
3. Цим виключається застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів, укладеної у Відні 11 квітня 1980 року (Вісник законів 1997, 45.286)
4. Цим Продавець залишає за собою право вносити зміни до Правил. Інформація про будь-які зміни до Регламенту разом із датою публікації публікується на сайті Магазину. Крім того, зареєстровані користувачі повідомляються електронною поштою про будь-які зміни в Правилах, включаючи право розірвати договір протягом 14 днів. Зміни до Положення набирають чинності після закінчення строку припинення. Будь-які замовлення на купівлю, подані до дати внесення змін до цих Правил, виконуються відповідно до положень, що діють на дату подання замовлення.
5. Будь-які суперечки між Продавцем і Покупцем/Користувачем можуть вирішуватися мирним шляхом.
6. У разі виникнення суперечок між Продавцем і Покупцем/Користувачем:
– якщо Покупець зареєстрований на території Республіки Польща, виниклі справи повинні бути передані до компетентного суду відповідно до головного офісу Продавця;
– якщо Покупець зареєстрований за межами території Республіки Польща, виниклі справи мають бути передані до Арбітражного суду при Польській господарській палаті у Варшаві – відповідно до правил процедури цього суду. Кожна зі сторін зобов’язана добровільно та негайно виконати рішення Третейського суду при Польській господарській палаті у Варшаві.
7. Положення опубліковано двома мовними версіями, англійська версія є перекладом, версія польською мовою є обов’язковою.
8. Це Положення набирає чинності з 15 січня 2018 року.
